Verzenden en retourneren

Verzenden

Wat kost het verzenden van de artikelen?

De standaard verzendkosten voor een bestelling zijn €4,95 ongeacht de grootte van het pakket. Robrina Maison levert alleen in NL.
Voor boeketten rekenen wij verschillende verzendkosten, dit is afhankelijk van de postcode.

Hoe snel ontvang ik mijn artikelen?

Alle bestellingen die op werkdagen voor 13:00 uur zijn geplaatst zullen dezelfde dag nog worden verzonden. Alle bestellingen die na 13:00 uur of in het weekend zijn geplaatst zullen de eerstvolgende werkdag worden verzonden. U ontvangt van ons een e-mail zodra uw bestelling is verzonden. 
Boeketten kunnen vanaf 48 uur na bestelling worden geleverd omdat de bloemen vers worden ingekocht.

Robrina Maison biedt u ook de mogelijkheid om uw bestelling af te halen in Rotterdam. Wanneer u dit wenst, kunt u dit aangeven tijdens het bestelproces. U kunt de eerstvolgende werkdag uw bestelling ophalen. (boeketten 48 uur na bestelling)

Retourneren

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn artikelen retourneren?

U heeft het recht om de door Robrina Maison geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. (boeketten kunnen niet worden geretourneerd)

Graag uw retour aanmelden via een e-mail naar info@robrina-online.nl met de volgende informatie:

  • Naam
  • Ordernummer
  • Reden retour​ (niet verplicht, wel gewenst)

Het retourrecht geldt alleen voor ongebruikte artikelen welke in originele staat verkeren en zijn voorzien van de originele verpakking.

Sale producten kunnen niet worden geretourneerd.

Indien bij het retourneren van de artikelen bovengenoemde voorwaarden worden nageleefd, zal Robrina Maison het bedrag (met uitzondering van de verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren. 

Robrina Maison behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of opzettelijk is beschadigd. Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de artikelen door u zijn geaccepteerd. Een defect ontvangen artikel dient direct na ontvangst per e-mail te worden aangemeld.

Let op! De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, wij adviseren te retourneren met een track en trace nummer.

Retouradres:
Weissenbruchlaan 150
3054LS Rotterdam

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2019 Robrina Maison | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.