Algemene voorwaarden
Op alle leveringen, diensten en overeenkomsten van of met Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg als ook op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Naam: Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg
E-mailadres: info@robrina.nl
KvK nummer: 59919841
Btw nummer: 853695106B01
Artikel 2 - Prijzen
Alle genoemde prijzen in de webwinkel van Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg zijn in euro's, inclusief 9% BTW en exclusief verzendkosten. Zolang de overeenkomst niet definitief tot stand is gekomen, is Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg bevoegd de vermelde prijzen alsmede de voorwaarden te wijzigen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een definitieve bestelling plaatst bij Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg. U gaat op het moment van het bevestigen van uw bestelling automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 - Bestellen
Alle omschreven en afgebeelde boeketten/rouwstukken op de website van Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg die voorzien zijn van een bedrag, kunnen worden besteld in de webwinkel. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelling, het factuurnummer en het afleveradres. Wanneer de gegevens op de orderbevestiging onjuist zijn kunt u Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg hierover per e-mail in kennis stellen. Wanneer Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg geen reactie van u heeft ontvangen gaat Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg er vanuit dat alle gegevens correct zijn.
Artikel 4 - Betalen
Wanneer de bestelling via de website van Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg plaatsvindt, dient u het totaalbedrag van uw bestelling, en (indien van toepassing) de verzendkosten, aan Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg te voldoen. Dit verloopt via het erkende en beveiligde online betalingssysteem iDEAL. Zodra Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg uw betaling heeft ontvangen zal dit per e-mail aan u worden bevestigd. Hierna zal de afwikkeling van de bestelling in werking worden gesteld.
Indien u voor de optie afhalen bij winkelier kiest, kunt u de betaling ook bij het afhalen voldoen.
Artikel 5 - Verzenden en verzendkosten
Onze boeketten/rouwstukken worden bezorgd door Exact Flower. Wij rekenen hiervoor verschillende verzendkosten, dit is afhankelijk van de postcode.
Artikel 6 - Levering
Bestellingen die voor 12:00 uur worden geplaatst kunnen dezelfde dag nog worden geleverd. U ontvangt van Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg een e-mail zodra de bestelling is verzonden. Alle bestellingen worden aangeboden op het door u opgegeven afleveradres.
Wanneer uw bestelling verzonden wordt, ontvangt u van Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg een e-mail met daarin de bevestiging van de zending. Aan de vermelde leveringstermijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Ook kunnen de genoemde leveringstermijnen niet leiden tot enige vorm van aansprakelijkheid. Aan het verzenden van de bestelling wordt de grootst mogelijke zorg en aandacht besteed. Al onze boeketten/rouwstukken worden zorgvuldig gecontroleerd en goed verpakt voor verzending.
Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden welke ontstaan tijdens of voortvloeien uit het vervoer van uw bestelling door onze bezorgdienst.
Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg biedt u ook de mogelijkheid om uw bestelling af te halen in Rotterdam. Wanneer u dit wenst, kunt u dit aangeven tijdens het bestelproces.
Artikel 7 - Onjuiste bezorging
Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij de bestelling op juistheid te controleren en ze waar nodig aan te passen. Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van de bestelling op een onjuist adres wanneer dit het gevolg is van typefouten en/of het invullen van onjuiste gegevens door de klant.
Artikel 8 - Retourneren
Boeketten/rouwstukken kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 9 - Persoonlijke gegevens
Om de bestellingen te kunnen verwerken, zullen uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een relatiebeheerprogramma van Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg. Daarnaast worden uw gegevens niet door ons aangewend voor overige (marketing) doeleinden. Uw gegevens zullen niet voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking worden gesteld. Uiteraard hanteert Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens de geldende wet- en regelgeving.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de door Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg geleverde producten. Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele gevolgen van een vertraagde levering en/of typefouten of onjuistheden in een door de klant ingevulde tekst. De aansprakelijkheid van Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg beperkt zich altijd tot het bedrag van de verzonden factuur van de betreffende bestelling inclusief verzendkosten.
Artikel 11 - Afbeeldingen en omschrijvingen
De inhoud van deze site is met grote zorgvuldigheid samengesteld. De boeketten/rouwstukken in deze webwinkel worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en omschreven. De kleuren van de afbeeldingen op de website kunnen als gevolg van beeldschermkwaliteit enigszins afwijken van de echte kleuren van de producten. U kunt hieraan geen rechten ontlenen.
Artikel 12 - Vragen, klachten of opmerkingen/suggesties
Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg streeft naar tevreden klanten en zal haar uiterste best doen om eventuele klachten naar alle redelijkheid in onderling overleg op te lossen. Mocht u vragen, klachten, opmerkingen en/of suggesties hebben, dan stelt Robrina bloemenpaviljoen Hillegersberg het op prijs als u dit laat weten via de mail.
